发布时间:2014-02-14 乙太旅行平台机票类目管理规范及实施细则变更公示通知
各位亲爱的会员,
为持续提升消费者购物体验,维护良好的市场交易秩序,乙太将调整《乙太旅行平台管理规范》、《乙太旅行平台管理规范实施细则》总则及机票篇的相关规定。该规则变更于2014年2月14日进行公示通知,将于2014年2月17日生效。
此次变更的主要内容如下:
一、修订《乙太旅行平台管理规范》总则及机票篇中的如下内容:
(一) 总则
1、取消旅行乙太卖家的“驴”课堂考核。
2、旅游类目拆分为度假和门票两个类目。
(二) 机票篇
1、国内机票及国际机票卖家不再分别管理,进行统一管理,调整商家违规行为的管理措施,新增支付违约金、书面警告等处罚措施。
2、调整机票类目入驻标准,并将该标准迁移至乙太旅行平台招商页面进行展示。
3、调整违规扣分的规定,机票类目卖家的违规扣分每自然年内将不清零,违规扣分跨自然年的,将累计计算。
4、修订清退的规定:
(1)调整机票类目卖家出票量的要求。
(2)新增以下四种清退情形:
1)卖家以任何形式的虚假交易提升店铺出票成功率或转化率等服务维度评分的。
2)机票类目卖家未按航空公司规定正确填写退改签条件,造成旅客投诉且投诉成立累计三次的。
3)退出后重新入驻的机票类目卖家,在重新入驻成功之日起一个月(30个自然日)后,每自然月日均销量低于300张的。
4)机票类目卖家采取不正当方式出票,被航空公司追究责任或处罚的。
5、调整行程单管理的规定。
6、新增买家投诉时效的规定。
7、机票篇中新增付款成功率的定义。
二、修订《乙太旅行平台管理规范实施细则》总则及机票篇中的如下内容:
(一)总则
1、删除“驴”课堂考核的相关解释。
(二)机票篇
1、删除入驻标准的相关解释。
2、新增买家退票或改签费用损失、以及清退情形中提及的销量的解释。
点击查看:调整后的《乙太旅行平台管理规范》总则及机票篇。
点击查看:调整后的《乙太旅行平台管理规范实施细则》总则及机票篇。
点击查看:变更后的机票类目入驻标准。
特此通知,敬请知悉,感谢您对乙太的支持与关注!
乙太
2014年2月14日