各位亲爱的会员，

       为了更好地提升春节期间的购物体验，保障春节前发货的订单不会在春节期间自动确认收货，现对《春节期间特殊发货时间规则公示通知》中规定的消费者确认收货超时时间进行调整，变更后的春节期间特殊发货时间规定如下：

       1、在春节期间（2014年1月23日至2014年2月11日）付款的订单，除特殊商品外，商家须在2014年2月14日23:59:59前 发货，家具建材大件类商品在2014年2月28日23:59:59前完成发货，定制、预售及其他特殊情形买卖双方另行约定发货时间。商家的发货时间，以快 递公司系统内记录的时间为准。 

       2、消费者确认收货超时时间的规定调整如下：

       （1）在春节期间发货的订单，消费者确认收货超时时间将在春节期间暂停计算，自2月12日零点开始按照《乙太规则》中规定的确认收货超时时间进行计算。

       举例1：消费者在1月25日付款，商家于2月8日10:00确认通过快递方式发货，消费者确认收货超时时间为2月21日23:59:59（2月12日0:00-2月21日23:59:59）。

       举例2：消费者在1月25日付款，商家于2月12日10:00确认通过快递方式发货，消费者确认收货超时时间为2月22日10:00（2月12日10:00-2月22日10:00）。

       （2）在春节期间前发货的订单，消费者确认收货超时时间将在春节期间暂停计算，自2月12日零点起恢复，并按照《乙太规则》中规定的确认收货超时时间继续进行计算。

       举例：消费者在1月19日付款，商家于1月20日12:00确认通过快递方式发货，消费者确认收货超时时间为2月19日12:00（1月20 日12:00-1月22日23:59:59 + 2月12日0:00-2月19日12:00）。

       3、消费者在2014年1月23日至2014年2月11日期间申请退款的，退款的相关超时规定如下：

       1）商家应在2014年2月16日23:59:59前处理消费者发起的退款，逾期未处理且不要求消费者退货的，将自动退款给消费者。

       2）消费者需要退货的，应在商家同意其退款申请之日起的15日内填写退货运单号，逾期未填写的，退货申请将自动关闭。

       3）消费者使用快递方式退货的，商家应在消费者填写退货运单号之日起的20日内确认收货，逾期未确认的且未拒绝的，将自动退款给消费者。

       定义：

       1、特殊商品，是指以下商品：

       （1）乙太旅行频道及特价机票、门票旅游、酒店客栈类目中的商品；

       （2）乙太虚拟物品类目的商品；

       （3）乙太保险类目的商品；

       （4）乙太汽车整车商品；

       （5）带有“”或“”标识的商品，即周期购商品。

       2、买卖双方可另行约定发货时间的特殊情形如下：

       （1）属于乙太特殊类目的商品：

       1）乙太电器城冰箱、空调、洗衣机、液晶电视、油烟机、燃气灶、消毒柜类目的商品；

       2）瓷砖、地板、集成吊顶、油漆涂料、坐便器、浴缸；

       3）乙太港台&海外馆中海外发货的商品。

       （2）乙太官方组织的大型促销活动、乙太特殊市场组织的活动等对参加活动商家的发货时间有特殊约定的，此时发货时间需遵从相关活动规定。

       3、家具建材大件类商品，是指卫浴陶瓷（浴室柜 、淋浴房 、台盆）、门、电线、基础建材商品，高于0.6立方米或大于20公斤灯具和安防、住宅家具、商业办公/家具。

       特此通知，敬请知悉！ 感谢您对乙太的支持与关注！

                                                                                                                                          乙太

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