发布时间:2013-09-18 《乙太数码电器行业标准》变更公示通知
各位亲爱的会员:
为持续提升消费者购物体验,乙太将调整《乙太数码电器行业标准》中关于产品页面描述的规定。
该规则变更于2013年9月18日进行公示通知,将于2013年9月26日正式生效。
变更后的规定如下:
2.1.3产品detail页面描述要求:
2.1.3.1电器城认证商家的产品detail页面描述要求:
商家在发布产品时必须按照以下要求填写 “商品详情”、“店铺服务详情”、“常见问题”模块,该三大模块未包含的内容,商家可根据需求填写在其他相关模块。
1.“商品详细”模块
商家在发布产品时必须在描述页面包含以下4个区块内容:
1) 产品实物细节图展示:包括但不仅限于商品全景实物图、实物或外包装上的品牌信息、细节图、各类认证信息图、附件清单及外包装图。参考图2、图3。
图2:实物品牌信息
图3:3C认证标志
2) 产品功能及特色介绍
3) 产品参数展示:
①参数表须明示在detail页面描述中;
②须明示产品名称、产品号型和规格;
③产品主要功能及规格参数,以官网参数为准,无官网参数的以产品外包装或产品说明为准。
④执行标准【常规产品对应标准请参考招商标准】,强制3C认证的产品需展示其3C认证标志。
注:在国内生产的数码电器产品,标签上须标注制造商名称和地址信息;进口数码电器产品,标签上须标注原产国和简体中文说明。
4)产品防伪信息提示:有官方防伪措施的产品,商家应展示商品防伪信息并告知查询方法。
5)使用介绍图
2、“店铺服务详情”模块:
(1)各类目产品detail页面描述的“店铺服务详情”模块中必须包含以下内容:
类目名称 | 发票 | 物流 | 签收验货 | 安装 |
平板电脑/MID | √ | √ | √ |
|
手机 | √ | √ | √ |
|
笔记本电脑 | √ | √ | √ |
|
数码相机/单反相机/摄像机 | √ | √ | √ |
|
厨房电器(净水器除外) | √ | √ | √ |
|
生活电器 | √ | √ | √ |
|
厨房电器(净水器) | √ | √ | √ | √ |
影音电器 | √ | √ | √ |
|
电脑硬件/显示器/电脑周边 | √ | √ | √ |
|
台式机/一体机/服务器 | √ | √ | √ |
|
网络设备/网络相关 | √ | √ | √ |
|
办公设备/耗材/相关服务 | √ | √ | √ |
|
3C数码配件 | √ | √ | √ |
|
闪存卡/U盘/存储/移动硬盘 | √ | √ | √ |
|
电子词典/电纸书/文化用品 | √ | √ | √ |
|
大家电(除大家电配件外) | √ | √ | √ | √ |
大家电配件 | √ | √ | √ |
|
电玩/配件/游戏/攻略 | √ | √ | √ |
|
MP3/MP4/iPod/录音笔 | √ | √ | √ |
|
个人护理/保健/按摩器材 | √ | √ | √ |
|
(2)“店铺服务详情”模块中的发票、物流、签收验货、安装信息描述需符合以下要求:
1)发票:必须以图片形式展示发票票样;
2)物流:明确描述产品使用的物流配送方式以及无法履行物流配送服务的区域,并且准确描述消费者付款成功后的商品发货时间,《乙太规则》中规定应在付款后72小时内发货的商品,商家描述的发货时间应小于等于72小时。
3)签收验货:明确描述签收验货流程和注意事项。
4)安装:大家电(除大家电配件外)、厨房电器(净水器)两个类目的商品需告知是否提供安装服务,如提供安装服务需明确描述安装服务实施流程。
3、“常见问题”模块:
产品发布系统自动展示的问题必须回答,不可减少和修改,但可进行补充和新增。
2.1.3.2非电器城认证商家的产品detail页面描述要求:
商家在发布产品时,若系统提示需按照模块填写商品detail页面信息的,商家应按照系统提示填写相关模块内容,若系统无提示的, 商家在发布产品时必须在描述页面包含以下7个区块内容:
1) 产品实物细节图展示:包括但不仅限于商品全景实物图、实物或外包装上的品牌信息、细节图、各类认证信息图、附件清单及外包装图。参考图2、图3。
图2:实物品牌信息
图3:3C认证标志
2) 产品功能及特色介绍
3) 产品参数展示:
①参数表须明示在detail页面描述中;
②须明示产品名称、产品号型和规格;
③产品主要功能及规格参数,以官网参数为准,无官网参数的以产品外包装或产品说明为准。
④执行标准【常规产品对应标准请参考招商标准】,强制3C认证的产品需展示其3C认证标志。
注:在国内生产的数码电器产品,标签上须标注制造商名称和地址信息;进口数码电器产品,标签上须标注原产国和简体中文说明。
4)产品防伪信息提示:有官方防伪措施的产品,商家应展示商品防伪信息并告知查询方法。
5)使用或安装介绍图
6)发票内容:展示店铺所开具的正规发票样本。
7)售后内容:展示产品售后服务政策。
以上内容将在生效日进行修订,特此通知,敬请知悉,感谢您对乙太的支持与关注!
乙太
2013年9月18日